-12% pour les commandes de plus de 399€ | Code : AUTOMNE12 Se termine le 18/10
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Chez Vaudrun, nous mettons tout en oeuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement, en bon état et en toute transparence. Vous trouverez ci-dessous le détail complet de nos conditions de livraison.
La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes, sans montant minimum d'achat. Aucun frais de port ne vous sera facturé au moment du paiement.
Nous expédions actuellement en France. Les livraisons vers les DOM-TOM et le reste de l'international ne sont pas proposées pour le moment.
L'heure limite de prise en compte des commandes est fixée à minuit (00h00, heure d'Europe centrale, CET/CEST).
Toute commande validée et payée avant minuit est prise en compte le jour même.
La préparation démarre ensuite le jour ouvré suivant (du lundi au vendredi).
Le délai de préparation de votre colis est de 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés). Ce délai correspond au temps nécessaire pour contrôler, emballer et remettre votre commande au transporteur.
Une fois votre colis remis au transporteur, le délai d'acheminement est de 5 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi), pour toutes les destinations desservies.
En additionnant la préparation et l'acheminement, le délai de livraison total estimé est de 10 à 17 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.
| Étape | Délai |
|---|---|
| Heure limite de commande | Minuit (00h00, heure d'Europe centrale, CET/CEST) |
| Préparation | 5 à 7 jours ouvrés |
| Acheminement | 5 à 10 jours ouvrés |
| Total estimé | 10 à 17 jours ouvrés |
Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les samedis, dimanches et jours fériés. Une commande passée le week-end ou un jour férié est traitée à partir du jour ouvré suivant.
Vos colis sont confiés à des transporteurs partenaires reconnus. Selon votre adresse et le format du produit, la livraison peut s'effectuer à domicile ou en point relais.
Vous recevez un e-mail de confirmation dès la validation de votre commande, puis un second e-mail contenant un numéro de suivi dès l'expédition. Ce numéro vous permet de suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de votre adresse lors de la commande. En cas d'adresse erronée ou incomplète entraînant un retour ou une non-livraison, contactez-nous au plus vite : nous vous aiderons à réexpédier le colis dès qu'il nous est retourné.
Si votre colis dépasse le délai annoncé de plusieurs jours ouvrés, vérifiez d'abord le suivi puis contactez-nous. Nous ouvrons immédiatement une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution (réexpédition ou remboursement).
Si votre colis arrive endommagé, refusez-le si possible ou prenez des photos à la réception. En cas de colis perdu ou abîmé, contactez-nous à contact@vaudrun.com un remplacement ou un remboursement vous sera proposé.
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article. Les conditions complètes figurent dans notre politique de remboursement et de retour.
Une question avant ou après votre commande ? Notre équipe basée en France est à votre écoute :
E-mail : contact@vaudrun.com
Téléphone : +1 (505) 461-0013
Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure d'Europe centrale, CET/CEST). Fermé les week-ends et jours fériés.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 1 à 2 jours ouvrés.